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為了提供使用者更方便的自助技術支援管道，伴隨Windows 7的成功上市，微軟CSS Team 製作了這個”微軟技術支援小工具”。按照一般安裝Vista/Windows 7 gadget的步驟，就能把它加到桌面的資訊看板上。隨時碰到問題，可以直接利用它來尋求解答，目前提供的功能是直接進入幾個一般消費者常用產品的支援專區，或可以在下面的文字方塊輸入關鍵字，去搜尋我們的技術支援知識庫。